Ajude sua empresa e seus funcionários a ter sucesso
O autor e sua marido são operadores personalizados em uma empresa familiar de terceira geração em Green Bay, Wisconsin. Kathy Vander Kinter Cabin febre se instalou para quase todos na comunidade agrícola nesta época do ano. Para a maioria de nós, temos pelo menos um mês até que as rodas possam ser novamente colocadas em movimento. Os contratos são assinados com o operador aduaneiro e com os clientes, as colhedoras de forragem estão prontas para cortar e as plantadeiras estão prontas para rolar. O que podemos fazer agora?
Este é um momento oportuno para verificar com a equipe do escritório para garantir que todas as linhas de comunicação estejam abertas e os procedimentos adequados estejam em vigor para a próxima temporada. Às vezes obtemos bons resultados quando fazemos coisas “de improviso” ou por capricho; no entanto, os resultados mais bem-sucedidos geralmente ocorrem após o planejamento estratégico e com um protocolo escrito.
Se o seu negócio operacional personalizado está em uma escala menor e está apenas começando, decida quem irá supervisionar seus recursos humanos. Embora pareça um pouco técnico, você precisará essencialmente de alguém ou várias pessoas para contratar e demitir funcionários. Só se fosse tão simples!
Criar um aplicativo para funcionários em potencial preencher e preparar toda a papelada federal e estadual necessária é apenas uma pequena parte da tarefa. Durante o processo de entrevista, deve haver consistência de uma entrevista para outra.
Um protocolo padrão de perguntas a serem feitas e expectativas de trabalho deve estar em vigor e apresentado ao potencial funcionário no momento da entrevista. Além disso, ao comunicar a missão e os objetivos da sua empresa a um candidato em potencial, você está dando a eles uma ideia se o seu trabalho é adequado para eles.
Teste seus SOPs
Muito antes da entrevista de emprego potencial ocorrer, desenvolva um manual de procedimento operacional padrão (SOP). Um SOP é um conjunto escrito de instruções acordadas por uma empresa para ajudar os funcionários a entender como realizar trabalhos de rotina. Um SOP pode ser tão simples ou específico quanto você quiser.
Tenha em mente que existem várias maneiras de realizar uma tarefa com sucesso. Considere entrar em contato com outras pessoas que estão realizando os trabalhos regularmente para obter informações sobre as melhores práticas operacionais porque, no final, um POP mal escrito ou impreciso pode configurar sua empresa para reduzir a produtividade, causar impactos ambientais adversos e comprometer a segurança dos funcionários .
Todo o objetivo do SOP é garantir que você esteja fornecendo um ambiente de trabalho e de vida seguro para todos, evitando falhas de equipamentos em campo (máxima eficiência operacional) e pode ser usado como um guia de treinamento para todos os novos contratados. Por fim, depois de concluir um rascunho, teste-o. Peça a alguém que realize o trabalho regularmente para seguir o procedimento para ver se o resultado é o que você espera. Em seguida, teste-o em alguém que nunca executou o trabalho e veja se os resultados são consistentes entre os dois indivíduos. Se ambos os indivíduos puderem chegar ao mesmo resultado, você está no caminho para um SOP bem-sucedido. Use o SOP como guia e ferramenta de treinamento para o seu negócio.
Expectativas do documento
Um manual mais conhecido é um manual do funcionário onde os valores, políticas, benefícios e procedimentos da empresa são compilados em um formato fácil de ler e compreensível. Novamente, isso pode ser tão simples ou extenso quanto você desejar. Sugiro que, depois de redigir um manual, procure aconselhamento jurídico para garantir que todas as disposições legais sejam incluídas e não tenham sido distorcidas.
Finalmente, o manual do funcionário deve estar sempre disponível para todos os funcionários e ser revisado anualmente. As leis trabalhistas estão em constante mudança e novas obrigações estão sendo implementadas regularmente. Ao seguir essas duas etapas, você pode salvar sua empresa da devastação financeira e, ao mesmo tempo, fornecer aos seus funcionários um recurso valioso.
O manual do funcionário servirá como um conjunto de expectativas e padrões de sua empresa em relação ao desempenho no trabalho. Você pode escolher o que funciona melhor para sua empresa individual quando se trata de treinar funcionários. Se você optar por fazer uma apresentação de slides gerada por computador, uma palestra de treinamento individual ou uma abordagem prática, seguindo exatamente o que está escrito nos POPs e no manual do funcionário, todos os funcionários devem realizar cada trabalho exatamente da mesma forma para a sua própria empresa padrão de excelência.
Seguir após a implementação do manual do funcionário e dos SOPs pode ser a parte mais difícil de todo o processo. É fácil dar um aumento de salário a um funcionário que faz um trabalho satisfatório. O trabalho difícil é disciplinar um funcionário para um desempenho abaixo da média. Se você seguiu as etapas até este ponto, o processo pode ser muito menos estressante. Você terá um conjunto escrito de medidas disciplinares que seguirá se surgir um problema; você também terá um protocolo para determinar se o desempenho do funcionário está atendendo aos seus padrões para um aumento salarial.
As revisões dos funcionários podem ser feitas com a frequência que sua empresa escolher, sendo uma revisão anual o protocolo padrão usual. As avaliações servem como uma maneira da empresa de fornecer feedback construtivo e orientação ao funcionário e abrir a porta para discussão sobre o crescimento futuro do funcionário. Novamente, uma revisão de funcionário não precisa ser um processo doloroso se todas as expectativas e procedimentos estiverem documentados desde o início. Compartilhe as realizações de seus funcionários e boa colheita! Este artigo foi publicado na edição de março de 2017 da revista Hay &Forage Grower na página 24.
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