O problema:
Enviado por e-mail de W.F.
Só uma vez, Eu gostaria de ser saudado com um sorriso, elogio, ou boas notícias de qualquer tipo. Mas o que eu ganho? Reclamações, choramingando, e resmungando. Meu irmão mais velho me encontra de manhã (ou a qualquer hora do dia) com uma série de reclamações:problemas de safra, aborrecimentos com o gado, mercados para baixo, crianças preguiçosas, muito para fazer. A próxima coisa que eu sei, a culpa é minha ou devo consertar. Eu gostaria de ignorá-lo, mas temos que trabalhar juntos. Como faço para lidar com alguém que despeja uma carga negativa em mim?
A solução:
Então você está trabalhando com um gambá - aquele que não se importa com seu próprio odor, mas o torna miserável para os outros ao seu redor. A precipitação é desagradável, a menos que você decida se divertir um pouco mudando seus comportamentos.
W.F., se você quiser passar de despejar para fazer, você precisa entender a mentalidade de seu irmão. A maioria dos reclamantes constantes não acham que são negativos ou reclamantes. Eles acham que estão avisando ou contando sobre algo que deu errado que outra pessoa (ou seja, você) deveria consertar! Já que agora é seu problema, eles seguem em frente e acreditam que você aceitou a carga.
Para chegar a ações e soluções, Sugiro que primeiro pare o que está fazendo e ouça com atenção o seu irmão. Isso vai ser difícil porque você está pensando, Lá vai ele de novo, ou Nós vamos, faça alguma coisa sobre isso! Mas pare. Deixe-o saber que você está ouvindo com atenção. Se você não, ele continuará adicionando itens à lista até chamar sua atenção. Você pode se surpreender. Se você ignorar os sempre e os nunca em sua lista, pode haver uma semente de verdade em suas declarações, algo que pode ser importante saber.
Em seguida, esteja preparado para interromper e alterar as posições corporais. Você pode interromper dizendo, "Você tem razão, isso é um grande problema. ” Em seguida, mude sua posição física. O movimento corporal indica que você está pronto para a ação e soluções.
Você pode reconhecer o que ele diz, mas não se responsabilize por sua lista. Você pode responder a apenas uma das reclamações. Por exemplo, “Posso dizer que você está frustrado com o salto nos preços das sementes este ano. Quando você fará algumas comparações de valor e preço ou falará com o representante de vendas? ” Em seguida, siga em frente fisicamente.
Se todo o resto falhar, aqui está minha maneira favorita de lidar com uma reclamação constante. Leve um bloco de papel ofício com você. Na próxima vez que seu irmão começar, imediatamente sente-se perto dele e comece a escrever a lista de tudo que está errado. Inicialmente, ele pode não perceber porque está ocupado falando. Mas, mais cedo ou mais tarde, Ele vai dizer, "O que diabos você está fazendo?" Mostre a ele sua lista e diga, “Tenho ouvido com atenção. Parece-me que você tem muitas preocupações e problemas. Em qual você gostaria de começar a trabalhar? Eu ficaria feliz em ajudar. Ou você só precisa se desfazer? ”
Nem todo despejo é ruim. Pode atuar como a válvula de uma panela de pressão, enquanto você desabafa sentimentos e evita explosões.
Todos nós precisamos liberar de vez em quando, mas quando um gambá espalha reclamações em quase todos os encontros, você pode precisar mudar seus comportamentos para encorajá-lo a mudar o dele.
